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[CRM] 디지털 멀티 채널 마케팅 분석 방법 3가지

최근에는 이메일, 전화, 앱, 웹, 문자 등 다양한 채널로 마케팅을 시행한다. 단순 한가지 방법으로만 마케팅을 하지 않더라고 다양한 채널을 엮어서 마케팅을 진행하는 멀티 채널 마케팅, 또는 크로스 채널 마케팅도 진행하고 있다. 오늘은 그 중에서 디지털 마케팅에 대해 이야기를 해볼까 한다. 디지털 마케팅의 매력은 영업점이나 전화 마케팅 같이 애매한 답변보다 정확한 측정과 분석이 가능하다. 그리고 시간에 따라 나타나는 결과를 확인할 수 있기 떄문에 보는 재미가 있다는 생각도 든다. 오늘은 한 블로그 글을 참고하여, 디지털 마케팅의 멀티 채널에 대한 분석 방법에 대해 글을 적어보려 한다. 구글 어널리스트 솔루션 안에 있는 기능으로 추정된다. 1. 기여도 분석(Attribution Analysis) 기여도 분석..